Proste ofertowanie
- Tworzenie atrakcyjnych graficznie ofert
- Szybkie wystawianie ofert z szablonu
- Masowa wysyłka ofert e-mailem
- Tworzenie ofert handlowych
- Statusy wysyłki i odczytania oferty
- Gotowy wzór oferty handlowej
- Określenie szansy akceptacji oferty
- Obsługa ofert wariantowych
Firmao - Program do obsługi zamówień, ofert i klientów. Wszystko w jednym miejscu!
Firmao to intuicyjny program do obsługi zamówień, tworzenia ofert handlowych oraz
zarządzania sprzedażą online. Dzięki pracy w chmurze możesz z niego korzystać z
dowolnego miejsca – wystarczy przeglądarka internetowa. Nie wymaga instalacji, jest
prosty w obsłudze i w pełni bezpieczny. Z jego pomocą łatwo zorganizujesz codzienną
pracę zespołu sprzedaży, przyspieszysz realizację zamówień i zyskasz pełną kontrolę nad
procesem handlowym.
Wypróbuj bezpłatnie program już dziś i sprawdź, jak Firmao może usprawnić
zarządzanie Twoją firmą!
Jak działa nasz program do obsługi zamówień?
Program Firmao został zaprojektowany tak, aby maksymalnie uprościć i zautomatyzować
proces zarządzania zamówieniami klientów – od momentu ich złożenia aż po wysyłkę i
rozliczenie. To kompleksowy system integrujący wszystkie etapy realizacji zamówienia w
jednym miejscu, eliminujący konieczność ręcznego przetwarzania danych i ryzyko błędów.
System automatycznie generuje dokumenty związane z realizacją zamówienia, takie
jak faktury, listy przewozowe, etykiety wysyłkowe czy potwierdzenia nadania. Dzięki temu
każdy etap obsługi klienta jest udokumentowany i w pełni przejrzysty. Co więcej,
użytkownik ma stały dostęp do historii zamówień, co pozwala szybko sprawdzić status
realizacji, daty płatności, użyte produkty i wcześniejsze interakcje z klientem.
Firmao umożliwia również automatyczne powiadomienia o statusie realizacji
zamówienia – system wysyła e-maile lub SMS-y informujące o kolejnych etapach procesu, co
znacząco poprawia jakość obsługi klienta i skraca czas reakcji. Wbudowane mechanizmy
automatyzacji pozwalają także przypisywać zadania do odpowiednich działów, generować
raporty sprzedaży i analizować dane w czasie rzeczywistym.
W efekcie korzystając z Firmao zyskujesz pełną kontrolę nad procesem zamówień:
od przyjęcia i kompletacji po wysyłkę i rozliczenie. To rozwiązanie, które nie tylko
usprawnia codzienną pracę zespołu, ale też podnosi efektywność obsługi klienta,
gwarantując szybkie i bezbłędne realizowanie zamówień w oparciu o nowoczesne standardy
zarządzania zamówieniami.
Integracje 1000+
Dlaczego każda firma potrzebuje dobrego programu do obsługi zamówień?
Współczesny rynek nie wybacza opóźnień ani błędów w obsłudze klientów. Im szybciej firma
reaguje na zapytania i realizuje zamówienia, tym większe ma szanse na utrzymanie
przewagi konkurencyjnej. Dlatego każda firma, niezależnie od branży czy skali
działalności, potrzebuje dobrego programu do obsługi zamówień, który pozwoli działać
sprawnie, bezpiecznie i w pełni kontrolować proces sprzedaży.
Oprogramowanie tego typu automatyzuje powtarzalne zadania, eliminuje błędy
ludzkie i skraca czas potrzebny na realizację zamówienia. Dzięki temu pracownicy nie
muszą ręcznie wprowadzać danych, sprawdzać statusów czy wysyłać potwierdzeń – system
robi to za nich. Zwiększa to wydajność zespołu i pozwala skupić się na działaniach
przynoszących realne zyski, takich jak pozyskiwanie nowych zamówień czy rozwijanie
relacji z klientami.
Kolejnym atutem jest bezpieczeństwo danych – wszystkie informacje o klientach,
produktach i dokumentach są przechowywane w chmurze, zabezpieczone przed utratą i
dostępne z dowolnego miejsca. W efekcie Twoja firma nie tylko usprawnia codzienną pracę,
ale też zyskuje pewność, że jej dane są chronione zgodnie z obowiązującymi standardami.
Nie bez znaczenia pozostaje także aspekt wizerunkowy. Sprawna realizacja
zamówień, szybka komunikacja i przejrzysty system informowania o statusie transakcji to
elementy, które bezpośrednio wpływają na poziom zadowolenia klientów. Zadowolony klient
wraca – a to właśnie lojalność odbiorców stanowi najlepszy dowód, że inwestycja w
nowoczesne narzędzie do obsługi zamówień naprawdę się opłaca.
Zarządzanie ofertami i zamówieniami w jednym miejscu
Firmao łączy w jednym intuicyjnym panelu moduł ofertowania i zarządzania zamówieniami,
dzięki czemu cały proces sprzedaży – od przygotowania oferty po jej realizację –
przebiega szybko i bez zbędnych etapów. System pozwala na tworzenie, edycję i wysyłkę
ofert handlowych online, a następnie łatwe przekształcenie ich w zamówienia.
Dzięki integracji z wbudowanym CRM-em i różnymi kanałami sprzedaży, takimi jak
sklep internetowy czy sprzedaż telefoniczna, wszystkie dane klientów, historie kontaktów
oraz informacje o produktach są dostępne w jednym miejscu. Użytkownik może błyskawicznie
reagować na potrzeby klienta, dopasowując ofertę do jego oczekiwań i personalizując
warunki handlowe.
Wbudowana baza produktów i automatyczne uzupełnianie danych kontaktowych
usprawniają przetwarzanie zamówień i minimalizują ryzyko błędów. Dzięki temu zespół
sprzedaży działa szybciej, a firma zyskuje pełną kontrolę nad procesem od momentu
wysłania oferty do finalizacji transakcji.
Wypróbuj bezpłatnie demo Firmao
Automatyczne powiadomienia i pełna kontrola nad realizacją zamówienia
Firmao automatyzuje proces obsługi, zapewniając automatyczne powiadomienia o nowych
zamówieniach, zmianach statusów oraz etapach kompletacji zamówień. Dzięki temu
zespół
sprzedaży i obsługi klienta ma zawsze dostęp do najświeższych danych, bez
konieczności
ręcznego śledzenia każdego etapu. System sam przesyła informacje potrzebne do
realizacji
– od potwierdzenia przyjęcia zamówienia po wysyłkę i fakturę.
Wszystkie dane i dokumenty związane z realizacją zamówień są gromadzone w
jednym
miejscu, co pozwala na ich łatwe śledzenie i analizę. Automatyzacja eliminuje błędy,
przyspiesza komunikację z klientem i zwiększa przejrzystość całego procesu. W
efekcie
firma działa szybciej, bardziej precyzyjnie i zapewnia obsługę na poziomie, który
realnie wpływa na satysfakcję klientów.
Pełne bezpieczeństwo danych Twojej firmy i klientów
Firmao dba o bezpieczeństwo danych na każdym etapie pracy. Wszystkie informacje (w
tym
dane kontaktowe klientów, dokumenty sprzedażowe i raporty) są przechowywane w
chmurze, z
wykorzystaniem szyfrowanych połączeń oraz regularnych kopii zapasowych. Dzięki temu
masz
pewność, że Twoje dane są chronione nawet w przypadku awarii sprzętu lub utraty
dostępu
do komputera.
System jest w pełni zgodny z wymogami RODO i zapewnia bezpieczną integrację
z
systemami ERP oraz innymi narzędziami, z których korzystasz w Twojej firmie. Dostęp
do
informacji jest możliwy z dowolnego miejsca i urządzenia, co pozwala pracować
elastycznie, bez ryzyka utraty poufnych danych. Firmao to rozwiązanie, które łączy
nowoczesną funkcjonalność z pełnym spokojem o bezpieczeństwo Twojego biznesu.
Integracja z kanałami sprzedaży i sklepem internetowym
Firmao pozwala połączyć obsługę zamówień z wieloma kanałami sprzedaży i sklepem
internetowym, tworząc spójny ekosystem do zarządzania całym procesem handlowym.
Poprzez
integrację z różnymi platformami e-commerce, takimi jak Allegro, PrestaShop czy
WooCommerce, system automatycznie pobiera nowe zamówienia, aktualizuje ich status i
przekazuje dane do dalszej realizacji.
Program umożliwia także bieżącą synchronizację stanów magazynowych oraz
informacji o produktach między sklepem internetowym, systemem ERP i bazą w Firmao.
Dzięki temu wszystkie dane są zawsze aktualne, a ryzyko sprzedaży towaru
niedostępnego w
magazynie zostaje wyeliminowane. Integracja usprawnia codzienną pracę i pozwala
zarządzać sprzedażą w jednym miejscu, niezależnie od liczby obsługiwanych kanałów i
platform.
Referencje
W imieniu spółki Eco Instal chciałbym polecić współpracę z firmą Firmao. Moduły które u nas są wykorzystywane to: moduł do kontaktów z klientem i moduł magazynowy. Korzystamy z pomocy technicznej, którą zapewnia nam dostawca oprogramowania. System jest godny polecenia. Korzystamy z tego produktu od 2016 roku i zamierzamy tę współpracę kontynuować ponieważ system zawiera wiele funkcji, które pozwalają zdecydowanie usprawnić obsługę naszej spółki.
Właściciel ECO Instal
Zakładając swoją firmę cztery lata temu, uważnie przejrzałem rynek pod kątem programów CRM online. Mój wybór padł na Firmao, gdyż ich interfejs był według mnie najbardziej intuicyjny, a możliwość indywidualnej modyfikacji programu pozwalała dopasować jego funkcjonalności do naszych potrzeb. Po 4-ech latach eksploatacji Firmao jestem przekonany, że to oprogramowanie będzie stanowiło istotną część dalszego rozwoju naszej firmy.
Właściciel MP&M
Z przyjemnością rekomendujemy współpracę z Firmao Polska Sp. z o.o. Jako kreatywna agencja marketingowa wiemy, że szybkość i dynamika we współpracy z klientem jest kluczowa. Działania SEO i SEM wiążą się ze stałymi zmianami i podejmowaniem szybkich decyzji, dlatego tak istotne jest dopasowanie oprogramowania do potrzeb Scorise.
Właściciel Scorise
Baza produktów i zarządzanie stanami magazynowymi
W Firmao wszystkie informacje o produktach są zorganizowane w jednej,
przejrzystej bazie
produktów, która stanowi centrum zarządzania ofertą handlową i stanami
magazynowymi.
System automatycznie aktualizuje stany magazynowe po każdym zrealizowanym
zamówieniu, co
pozwala uniknąć pomyłek i zapewnić klientom zawsze aktualne informacje o
dostępności
towaru.
Dodatkowo program umożliwia generowanie kodów kreskowych oraz ich
szybkie
skanowanie przy przyjęciach i wydaniach produktów. Wbudowane narzędzia do
raportowania
sprzedaży pozwalają analizować dane w czasie rzeczywistym i lepiej planować
dostawy czy
promocje. Dzięki temu zarządzanie magazynem i asortymentem staje się prostsze,
bardziej
precyzyjne i w pełni zautomatyzowane.
Obsługa klienta i automatyzacja działań w Twojej firmie
Firmao usprawnia obsługę klienta, łącząc wszystkie narzędzia komunikacyjne i dane
w
jednym miejscu. System integruje się z pocztą e-mail oraz modułem SMS, co
pozwala na
szybką i bezpośrednią komunikację z klientem, bez konieczności przełączania się
między
aplikacjami. Każda wiadomość, zapytanie czy zlecenie jest automatycznie
przypisywane do
konkretnego kontaktu, dzięki czemu zespół ma pełny wgląd w historię relacji i
może
błyskawicznie odpowiedzieć na maila klienta.
Wszystkie dane kontaktowe klientów są bezpiecznie przechowywane i zawsze
dostępne dla pracowników, co ułatwia personalizację oferty oraz dopasowanie
komunikacji
do potrzeb odbiorców. Automatyzacja powiadomień i zadań oszczędza czas i
eliminuje
ryzyko przeoczenia ważnych informacji. W efekcie obsługa klienta w Twojej firmie
staje
się szybsza, bardziej profesjonalna i skuteczna, a klientom łatwiej wracać do
marki,
która reaguje na ich potrzeby natychmiast.
Czego potrzebujesz, by zacząć pracę z Firmao?
Rozpoczęcie pracy z Firmao jest niezwykle proste – wystarczy komputer lub
smartfon z
dostępem do internetu. Nasz program działa w chmurze, więc nie wymaga instalacji
ani
konfiguracji. Wystarczy zalogować się online, by od razu zarządzać ofertami,
zamówieniami i klientami. W programie dostępne są wszystkie kluczowe funkcje, w
tym
tworzenie dokumentów, śledzenie realizacji zamówień oraz automatyzacja
powiadomień.
Wypróbuj bezpłatnie demo Firmao na 14 dni za darmo i przekonaj się,
jak łatwo
możesz usprawnić proces sprzedaży w swojej firmie!